Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Пелипаса Дмитрия Анатольевича, ИНН 644927984900, далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания услуг с использованием сервиса Neylora, размещённого по адресу neylora.ru.

1.2. Акцептом настоящей оферты считается регистрация в сервисе, оплата тарифов, пакетов кредитов или иное оформление заказа через интерфейс Neylora.

1.3. Совершая акцепт, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте Исполнителя, и принимает их без оговорок.

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к функционалу сервиса Neylora для генерации и редактирования изображений с использованием технологий искусственного интеллекта, а также к сопутствующим возможностям сервиса, доступным в личном кабинете.

2.2. Отдельные функции сервиса могут предоставляться за кредиты, приобретаемые пользователем заранее. Стоимость конкретных операций и тарифов отображается в интерфейсе сервиса на момент оформления заказа.

2.3. Исполнитель вправе использовать сторонних технологических подрядчиков и провайдеров для обработки генераций, хранения технических данных и приёма платежей. Это не означает передачу пользователю каких-либо прав на программное обеспечение или инфраструктуру таких лиц.

3.1. Для доступа к персонализированным функциям Neylora пользователь создаёт учётную запись, указывая актуальные и достоверные данные.

3.2. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к аккаунту и не передавать данные авторизации третьим лицам.

3.3. Пользователь несёт ответственность за законность контента, который он загружает в сервис и создаёт с его помощью, включая изображения, текстовые подсказки и иные материалы.

4.1. После оформления и оплаты заказа Исполнитель предоставляет пользователю соответствующий функционал сервиса либо начисляет кредиты на внутренний баланс аккаунта.

4.2. Генерация изображения считается начатой с момента подтверждения пользователем действия в интерфейсе сервиса. В случае технической ошибки или неуспешной генерации Исполнитель вправе вернуть списанные кредиты на баланс пользователя в автоматическом или ручном порядке.

4.3. Срок обработки генераций зависит от текущей нагрузки, технических условий и работы внешних поставщиков AI-инфраструктуры. Исполнитель не гарантирует мгновенный результат в каждом случае.

5.1. Стоимость услуг, пакетов кредитов и иных платных опций определяется тарифами, опубликованными на сайте Neylora на момент оплаты.

5.2. Оплата осуществляется в безналичном порядке через подключённые платёжные инструменты. Обязательство пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа.

5.3. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы и ранее начисленные пользователю кредиты.

5.4. Подписка оформляется на период, указанный в описании тарифа, и продлевается автоматически на аналогичный период. Оформляя подписку, пользователь выражает согласие на периодические (рекуррентные) списания с выбранного при оплате способа оплаты без дополнительного подтверждения каждой операции.

5.5. Списание за новый период производится в дату окончания текущего оплаченного периода по стоимости тарифа, действующей на момент списания. Стоимость тарифов определяется в долларах США и отображается в рублях по курсу, установленному Исполнителем, поэтому рублёвая сумма списания может отличаться от суммы предыдущего периода. Актуальная стоимость подписки всегда доступна на сайте и в личном кабинете; пользователь вправе отключить автопродление до даты ближайшего списания.

5.6. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление подписки в личном кабинете в разделе «Баланс». При отключении автопродления подписка и начисленные по ней кредиты действуют до окончания оплаченного периода, последующие списания не производятся. Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.7. Если списание за новый период не прошло, Исполнитель вправе повторять попытку списания в течение 3 (трёх) календарных дней. Если оплата не поступила в указанный срок, действие подписки прекращается, а начисленные по ней кредиты сгорают в порядке пункта 6.4 настоящей оферты.

6.1. Денежные средства за уже оказанные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Если оплата была совершена ошибочно, либо услуга не была предоставлена по подтверждённой технической причине на стороне сервиса, пользователь вправе обратиться к Исполнителю для рассмотрения вопроса о возврате или иной компенсации.

6.3. Внутренние кредиты Neylora не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену между пользователями и используются только в рамках функционала сервиса.

6.4. Кредиты, начисленные в рамках подписки, действуют до окончания оплаченного периода подписки и сгорают при его завершении. Неиспользованный остаток подписочных кредитов на следующий период не переносится и денежной компенсации не подлежит. Кредиты, приобретённые отдельно (вне подписки), при завершении периода подписки не сгорают.

6.5. Кредиты, приобретённые отдельно, сгорают при отсутствии активности аккаунта в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд. Активностью считается любая генерация, покупка кредитов, оплата или продление подписки. Любое из указанных действий обнуляет срок неактивности. Исполнитель уведомляет пользователя о предстоящем сгорании не менее чем за 30 (тридцать) дней до его наступления по адресу электронной почты, указанному в аккаунте.

6.6. Правило пункта 6.5 применяется к кредитам, приобретённым после вступления в силу редакции настоящей оферты, содержащей указанный пункт.

7.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах, обеспечивать доступ к оплаченному функционалу и рассматривать обращения пользователей.

7.2. Пользователь обязуется не использовать Neylora для противоправной деятельности, обхода ограничений закона, нарушения прав третьих лиц, распространения запрещённого контента или попыток вмешательства в работу сервиса.

7.3. Исполнитель вправе ограничить доступ к сервису при нарушении пользователем настоящей оферты, требований закона или правил платформы.

8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует, что результат генерации полностью соответствует ожиданиям пользователя, художественным предпочтениям или требованиям конкретного проекта.

8.2. Исполнитель не несёт ответственность за перерывы в работе сервиса, вызванные действиями платёжных систем, хостинг-провайдеров, провайдеров AI-моделей, операторов связи и иных третьих лиц.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию пользователя ограничивается суммой фактически оплаченных пользователем услуг за последние 30 календарных дней, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

9.1. Все права на интерфейс, программный код, дизайн, тексты, базы данных и иные элементы сервиса Neylora принадлежат Исполнителю либо используются на законных основаниях.

9.2. Пользователь получает ограниченное право использования сервиса исключительно в объёме, необходимом для его обычного функционального применения.

10.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте neylora.ru/privacy.

10.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.3. Реквизиты Исполнителя: ИП Пелипас Дмитрий Анатольевич, ИНН 644927984900, сайт сервиса — neylora.ru, e-mail: support@neylora.ru.